Noleggio auto questions, answered clearly.

Sulla homepage scegliete località di ritiro e riconsegna, date e orari. Selezionate una categoria disponibile, controllate protezione ed extra, inserite i dati del conducente e inviate la richiesta. La prenotazione è completata quando Comfy la accetta e invia la conferma.

La durata minima con Comfy è di cinque giorni di calendario. Il calendario non consente una data di riconsegna inferiore a cinque giorni dopo il ritiro.

Le prenotazioni online richiedono almeno cinque giorni. Per un periodo più breve contattate Comfy direttamente. In alcuni casi può essere possibile in base a date, disponibilità e località, ma non è garantito.

No. L’invio online è inizialmente una richiesta. Disponibilità e dettagli vengono verificati prima dell’accettazione. L’e-mail con riferimento e dati della prenotazione è la conferma finale.

Di norma si prenota una categoria. Il modello mostrato è rappresentativo. Comfy può fornire il modello indicato o un’auto equivalente della stessa categoria con dimensioni e caratteristiche simili.

Sì. Contattate Comfy il prima possibile. Le modifiche dipendono dalla disponibilità e possono cambiare prezzo finale, costo di consegna o extra.

Contattate Comfy per telefono o e-mail indicando il riferimento. In base alla politica attuale, la cancellazione senza costo aggiuntivo è normalmente possibile fino a quattro giorni prima dell’inizio. Cancellazioni più tardive possono comportare addebiti. Fanno fede la conferma e la politica di noleggio vigente.

Comfy vi contatterà e potrà proporre un’altra categoria, orari modificati o date alternative. Nessuna sostituzione è definitiva finché non accettate i nuovi dettagli.

Il conducente deve normalmente avere almeno 22 anni. Per alcune categorie possono valere limiti diversi; controllate i dettagli prima della conferma.

Il conducente principale e ogni conducente aggiuntivo devono normalmente possedere una patente valida da almeno 12 mesi prima dell’inizio del noleggio.

Con una patente UE o SEE valida è normalmente possibile guidare in Grecia. Se la patente è stata rilasciata fuori dall’Europa o non è scritta in greco o inglese, può essere richiesto anche un Permesso Internazionale di Guida. Portate sempre la patente nazionale originale.

Solo i conducenti indicati nel contratto possono guidare. Ogni conducente aggiuntivo deve rispettare requisiti di età e patente e presentare i documenti originali al ritiro.

Portate patente originale del conducente principale, passaporto o carta d’identità, conferma di prenotazione ed eventuale Permesso Internazionale. Anche i conducenti aggiuntivi devono presentare patente e documento originali.

Comfy serve località in tutta Creta, inclusi gli aeroporti di Heraklion e Chania, porti, hotel e altri punti concordati. Località disponibili ed eventuali costi vengono mostrati nella ricerca o confermati dal team.

Sì. Ritiro e riconsegna sono disponibili nei due aeroporti in base all’orario scelto e alla conferma. Inserite dati di volo corretti per coordinare l’incontro.

Consegna e ritiro possono essere disponibili presso hotel, ville, porti e altre località di Creta. Disponibilità ed eventuale costo dipendono da indirizzo, orario e durata.

I dati di arrivo aiutano Comfy a seguire eventuali ritardi e incontrarvi nel posto e all’ora corretti. Per aeroporti o porti inviateli entro il giorno precedente al ritiro.

Contattate Comfy appena conoscete il ritardo. Il team proverà ad adattare l’orario. Se il nuovo arrivo cade nella fascia notturna, possono applicarsi condizioni o costi fuori orario.

Ritiri o riconsegne tra le 23:30 e le 07:30 sono attualmente soggetti a un supplemento di 20 €, da pagare secondo le istruzioni. La stessa condizione può valere quando un volo in ritardo sposta l’incontro in questa fascia.

Può essere possibile. Selezionate le località desiderate durante la ricerca o chiedete a Comfy prima della conferma. Può essere applicato un costo one-way o di località, mostrato o confermato prima del noleggio.

Restituite l’auto nella località, data e ora confermate, con il livello di carburante concordato e tutti gli oggetti forniti. Lasciate tempo per il controllo e avvisate subito Comfy se prevedete un ritardo.

Fanno fede le inclusioni mostrate con il veicolo scelto e nel riepilogo. Le tariffe Comfy includono spesso chilometri illimitati, il pacchetto assicurativo indicato, tasse e costi chiaramente esposti. Extra e consegne speciali sono mostrati separatamente.

Comfy cerca di mostrare chiaramente il prezzo completo prima della conferma. Può cambiare solo aggiungendo extra, richiedendo località o orari diversi, prolungando il noleggio, restituendo tardi o con meno carburante, oppure generando un altro costo previsto dalla politica.

Per le normali prenotazioni Comfy una carta di credito non è generalmente obbligatoria. Metodi di pagamento disponibili ed eventuale anticipo vengono mostrati al checkout e confermati via e-mail.

A seconda della prenotazione può essere disponibile PayPal, contanti all’arrivo o carta all’arrivo. Utilizzate il metodo mostrato al checkout. Alcune tariffe possono richiedere un metodo specifico.

Qualsiasi deposito o anticipo richiesto viene mostrato prima della conferma. Conservate la ricevuta insieme al riferimento. Promozioni o categorie speciali possono avere condizioni diverse.

L’auto va restituita con la stessa quantità di carburante registrata al ritiro. Il carburante non è incluso. Un livello inferiore può essere addebitato secondo il valore locale del carburante e le condizioni di noleggio.

I chilometri illimitati sono comunemente inclusi nei noleggi Comfy. Verificate l’inclusione mostrata per il veicolo scelto: il riepilogo di prenotazione è il riferimento ufficiale.

Il pacchetto assicurativo o di protezione incluso con ogni veicolo è mostrato durante la prenotazione. Comfy presenta spesso una protezione completa senza franchigia per le prenotazioni idonee. La copertura vale solo rispettando contratto e condizioni di guida.

No. Nessuna assicurazione è illimitata. Coperture, esclusioni e responsabilità sono definite dalla politica e dal contratto firmato. Danni legati a uso vietato, conducente non autorizzato, mancata segnalazione o altre violazioni possono non essere coperti.

Fermatevi in sicurezza, non abbandonate il veicolo, contattate subito Comfy e avvisate la Polizia. Seguite le istruzioni. Non ammettete responsabilità, non fate accordi privati e non autorizzate riparazioni senza consenso. Un verbale di Polizia può essere necessario per la copertura.

Parcheggiate in sicurezza e contattate subito Comfy al numero di assistenza della conferma o del contratto. Non organizzate riparazioni, ricambi o carro attrezzi senza approvazione, salvo diversa istruzione di un servizio di emergenza.

Il conducente è responsabile di multe stradali, di parcheggio e altre sanzioni durante il noleggio. Informate subito Comfy se ricevete una multa o una comunicazione ufficiale.

Sì. Utilizzate le informazioni sulla trasmissione e i filtri dei veicoli disponibili. Categoria e trasmissione confermate sono indicate nella conferma di prenotazione.

Gli extra disponibili vengono mostrati dopo la scelta del veicolo. Seggiolini e altre attrezzature dipendono dalla disponibilità; prenotateli durante la procedura invece di aspettare l’ultimo momento.

Chiedete a Comfy prima di percorrere strade sterrate, inadatte o vietate. Danni causati da uso vietato o non idoneo possono essere esclusi dall’assicurazione. Molte spiagge remote hanno accessi che richiedono particolare attenzione.

Non portate il veicolo su un traghetto o fuori dall’area concordata senza autorizzazione scritta di Comfy. Possono essere necessari assicurazione aggiuntiva, documenti o limitazioni.

Contattate subito Comfy. Chiavi sostitutive, serrature, documenti, consegna e servizi collegati possono essere addebitati se la perdita è responsabilità del noleggiante.

Contattate Comfy prima dell’orario di riconsegna originale. La proroga è valida solo dopo conferma di disponibilità, nuovi dettagli e prezzo aggiuntivo. Tenere l’auto senza approvazione può influire su assicurazione e prenotazione successiva.

Avvisate Comfy prima dell’orario concordato. Secondo la politica attuale, la prima ora può essere gratuita se l’azienda è stata informata. Le tre ore successive possono costare 10 € l’ora. Un ritardo superiore a quattro ore può essere addebitato come un giorno aggiuntivo.

Sì, dopo aver informato Comfy. Una riconsegna anticipata non genera automaticamente un rimborso perché l’auto era riservata per tutto il periodo confermato. Chiedete le condizioni della vostra prenotazione.

Le strade principali collegano città, aeroporti e mete popolari, ma quelle di montagna e dei villaggi possono essere strette e tortuose. Guidate con prudenza, prevedete più tempo e non seguite il navigatore su strade che sembrano inadatte al veicolo.

Usate parcheggi ufficiali e rispettate segnaletica e strisce. I centri storici possono avere zone pedonali o accesso limitato. Non bloccate ingressi, accessi di emergenza o strette vie dei villaggi.

Controllate carburante, pneumatici e spie, portate acqua, verificate il percorso e lasciate tempo extra. In aree remote la copertura mobile può essere limitata: salvate contatti e itinerario prima di partire.

Chiamate +30 694 580 5577 o scrivete a info@comfy.gr. Per una prenotazione esistente indicate il riferimento.

Indicate nome, riferimento di prenotazione, targa se l’auto è già stata ritirata, posizione attuale, descrizione chiara del problema e numero di telefono. Per danni o incidenti inviate foto solo se è sicuro farlo.

Questa FAQ è una guida generale. Hanno priorità i dettagli della prenotazione confermata, la politica di noleggio vigente e il contratto firmato. Contattate Comfy prima del ritiro se qualcosa non è chiaro.