Ενοικίαση αυτοκινήτου questions, answered clearly.

Επιλέξτε στην αρχική σελίδα σημεία παραλαβής και επιστροφής, ημερομηνίες και ώρες. Διαλέξτε διαθέσιμη κατηγορία, ελέγξτε την κάλυψη και τα extras, συμπληρώστε τα στοιχεία οδηγού και στείλτε το αίτημα. Η κράτηση ολοκληρώνεται όταν η Comfy την αποδεχθεί και στείλει επιβεβαίωση.

Η ελάχιστη διάρκεια στην Comfy είναι πέντε ημερολογιακές ημέρες. Το ημερολόγιο κράτησης δεν επιτρέπει επιστροφή νωρίτερα από πέντε ημέρες μετά την παραλαβή.

Οι online κρατήσεις απαιτούν τουλάχιστον πέντε ημέρες. Για μικρότερη περίοδο επικοινωνήστε απευθείας με την Comfy. Ενδέχεται περιστασιακά να είναι δυνατό ανάλογα με ημερομηνίες, διαθεσιμότητα και τοποθεσία, χωρίς εγγύηση.

Όχι. Η online υποβολή είναι αρχικά αίτημα κράτησης. Ελέγχονται διαθεσιμότητα και λεπτομέρειες. Η τελική επιβεβαίωση είναι το email με αριθμό κράτησης και πληροφορίες.

Οι κρατήσεις γίνονται συνήθως ανά κατηγορία. Το μοντέλο είναι ενδεικτικό. Η Comfy μπορεί να διαθέσει το εμφανιζόμενο ή άλλο αντίστοιχο μοντέλο ίδιας κατηγορίας με παρόμοιο μέγεθος και χαρακτηριστικά.

Ναι. Επικοινωνήστε με την Comfy όσο νωρίτερα γίνεται. Οι αλλαγές εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και μπορεί να αλλάξουν τελική τιμή, χρέωση παράδοσης ή extras.

Επικοινωνήστε τηλεφωνικά ή με email και δώστε τον αριθμό κράτησης. Με την τρέχουσα πολιτική, ακύρωση χωρίς επιπλέον χρέωση είναι συνήθως διαθέσιμη έως τέσσερις ημέρες πριν την έναρξη. Αργότερη ακύρωση μπορεί να χρεωθεί. Ισχύουν οι όροι της επιβεβαίωσης και η τρέχουσα Πολιτική Ενοικίασης.

Η Comfy θα επικοινωνήσει μαζί σας και μπορεί να προτείνει άλλη κατηγορία, διαφορετικές ώρες ή εναλλακτικές ημερομηνίες. Καμία αλλαγή δεν οριστικοποιείται πριν αποδεχθείτε τα νέα στοιχεία.

Ο οδηγός πρέπει συνήθως να είναι τουλάχιστον 22 ετών. Για συγκεκριμένη κατηγορία μπορεί να ισχύει διαφορετικό όριο, οπότε ελέγξτε τα στοιχεία πριν την επιβεβαίωση.

Ο κύριος και κάθε πρόσθετος οδηγός πρέπει συνήθως να κατέχουν έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 12 μήνες πριν την έναρξη.

Με έγκυρη άδεια ΕΕ ή ΕΟΧ μπορείτε συνήθως να οδηγείτε στην Ελλάδα. Αν η άδεια έχει εκδοθεί εκτός Ευρώπης ή δεν είναι γραμμένη στα ελληνικά ή αγγλικά, μπορεί να απαιτείται και Διεθνής Άδεια. Φέρτε μαζί και το πρωτότυπο εθνικό δίπλωμα.

Μόνο οδηγοί που αναγράφονται στο συμφωνητικό επιτρέπεται να οδηγούν. Κάθε πρόσθετος οδηγός πρέπει να πληροί ηλικιακές και οδηγικές προϋποθέσεις και να παρουσιάσει τα απαιτούμενα πρωτότυπα έγγραφα.

Φέρτε το πρωτότυπο δίπλωμα του κύριου οδηγού, διαβατήριο ή ταυτότητα, επιβεβαίωση κράτησης και τυχόν απαιτούμενη Διεθνή Άδεια. Οι πρόσθετοι οδηγοί χρειάζονται επίσης πρωτότυπο δίπλωμα και ταυτοποίηση.

Η Comfy εξυπηρετεί σημεία σε όλη την Κρήτη, όπως Αεροδρόμιο Ηρακλείου, Αεροδρόμιο Χανίων, λιμάνια, ξενοδοχεία και άλλα συμφωνημένα σημεία. Οι διαθέσιμες τοποθεσίες και τυχόν χρέωση εμφανίζονται στην αναζήτηση ή επιβεβαιώνονται από την ομάδα.

Ναι. Παραλαβή και επιστροφή στα αεροδρόμια Ηρακλείου και Χανίων είναι διαθέσιμες ανάλογα με την ώρα και την επιβεβαίωση κράτησης. Συμπληρώστε σωστά στοιχεία πτήσης για να οργανωθεί η συνάντηση.

Παράδοση και παραλαβή μπορεί να είναι διαθέσιμες σε ξενοδοχεία, βίλες, λιμάνια και άλλα σημεία της Κρήτης. Διαθεσιμότητα και πιθανή χρέωση εξαρτώνται από διεύθυνση, ώρα και διάρκεια.

Τα στοιχεία άφιξης βοηθούν την Comfy να παρακολουθεί καθυστερήσεις και να σας συναντήσει στο σωστό σημείο και ώρα. Για αεροδρόμιο ή λιμάνι στείλτε τα το αργότερο την προηγούμενη ημέρα.

Επικοινωνήστε με την Comfy μόλις γνωρίζετε την καθυστέρηση. Η ομάδα θα προσπαθήσει να προσαρμόσει την ώρα παράδοσης. Αν η νέα άφιξη πέσει στη νυχτερινή ζώνη, μπορεί να ισχύσουν αντίστοιχοι όροι ή χρεώσεις.

Παραδόσεις ή επιστροφές μεταξύ 23:30 και 07:30 υπόκεινται σήμερα σε χρέωση 20 €, σύμφωνα με τις οδηγίες κράτησης. Το ίδιο μπορεί να ισχύσει αν καθυστέρηση πτήσης μεταφέρει τη συνάντηση σε αυτό το διάστημα.

Μπορεί να είναι δυνατό. Επιλέξτε τα επιθυμητά σημεία στην αναζήτηση ή ρωτήστε την Comfy πριν την επιβεβαίωση. Μπορεί να ισχύει χρέωση one-way ή τοποθεσίας, η οποία θα εμφανιστεί ή θα επιβεβαιωθεί πριν την ενοικίαση.

Επιστρέψτε το αυτοκίνητο στο επιβεβαιωμένο σημείο, ημερομηνία και ώρα, με το συμφωνημένο επίπεδο καυσίμου και όλα τα αντικείμενα που παραδόθηκαν. Αφήστε χρόνο για έλεγχο και ενημερώστε άμεσα την Comfy αν αναμένετε καθυστέρηση.

Δεσμευτικές είναι οι παροχές που εμφανίζονται με το επιλεγμένο όχημα και στην περίληψη κράτησης. Οι τιμές Comfy συνήθως περιλαμβάνουν απεριόριστα χιλιόμετρα, το αναφερόμενο πακέτο ασφάλισης και ξεκάθαρους φόρους/τέλη. Extras και ειδικές παραδόσεις εμφανίζονται ξεχωριστά.

Η Comfy στοχεύει να εμφανίζει καθαρά την πλήρη τιμή πριν την επιβεβαίωση. Μπορεί να αλλάξει μόνο αν επιλέξετε extras, άλλο σημείο ή ώρα, παράταση, καθυστερημένη επιστροφή, λιγότερα καύσιμα ή άλλη χρέωση που περιγράφεται στην Πολιτική Ενοικίασης.

Για τις συνήθεις κρατήσεις Comfy πιστωτική κάρτα δεν απαιτείται κανονικά. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και τυχόν προπληρωμή εμφανίζονται στο checkout και επιβεβαιώνονται με email.

Ανάλογα με την κράτηση μπορεί να υπάρχει PayPal, μετρητά κατά την άφιξη ή κάρτα κατά την άφιξη. Χρησιμοποιήστε τον τρόπο που εμφανίζεται στο checkout. Συγκεκριμένη τιμή ή κράτηση μπορεί να απαιτεί συγκεκριμένη μέθοδο.

Οποιαδήποτε απαιτούμενη εγγύηση ή προπληρωμή εμφανίζεται πριν την επιβεβαίωση. Κρατήστε την απόδειξη μαζί με τον αριθμό κράτησης. Μπορεί να ισχύουν διαφορετικοί όροι για προσφορές ή ειδικές κατηγορίες.

Το αυτοκίνητο πρέπει να επιστραφεί με την ίδια ποσότητα καυσίμου που καταγράφηκε στην παραλαβή. Τα καύσιμα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή. Έλλειμμα μπορεί να χρεωθεί σύμφωνα με την τοπική αξία και τους όρους.

Απεριόριστα χιλιόμετρα περιλαμβάνονται συνήθως στις ενοικιάσεις Comfy. Επιβεβαιώστε την παροχή στο επιλεγμένο όχημα· η περίληψη κράτησης είναι η επίσημη αναφορά.

Το πακέτο ασφάλισης ή προστασίας κάθε οχήματος εμφανίζεται κατά την κράτηση. Η Comfy συχνά προσφέρει πλήρη κάλυψη χωρίς απαλλαγή σε επιλέξιμες κρατήσεις. Η κάλυψη ισχύει μόνο όταν τηρούνται το συμφωνητικό και οι όροι οδήγησης.

Όχι. Καμία ασφάλιση δεν είναι απεριόριστη. Κάλυψη, εξαιρέσεις και ευθύνες ορίζονται από την Πολιτική Ενοικίασης και το υπογεγραμμένο συμφωνητικό. Ζημιές από απαγορευμένη χρήση, μη εξουσιοδοτημένο οδηγό, μη αναφορά συμβάντος ή άλλη παραβίαση μπορεί να μην καλύπτονται.

Σταματήστε με ασφάλεια, μην εγκαταλείψετε το όχημα, επικοινωνήστε αμέσως με την Comfy και ενημερώστε την Αστυνομία. Ακολουθήστε τις οδηγίες. Μην αναγνωρίσετε ευθύνη, μην κάνετε ιδιωτικό διακανονισμό και μην επιτρέψετε επισκευή χωρίς έγκριση. Μπορεί να απαιτείται αστυνομική αναφορά για την ασφάλιση.

Παρκάρετε με ασφάλεια και επικοινωνήστε αμέσως με την Comfy στον αριθμό υποστήριξης της επιβεβαίωσης ή του συμφωνητικού. Μην οργανώσετε επισκευή, ανταλλακτικό ή ρυμούλκηση χωρίς έγκριση, εκτός αν υπηρεσία έκτακτης ανάγκης σας δώσει διαφορετική οδηγία.

Ο οδηγός είναι υπεύθυνος για τροχαίες, parking και άλλες παραβάσεις κατά τη διάρκεια της ενοικίασης. Ενημερώστε άμεσα την Comfy αν λάβετε πρόστιμο ή επίσημη ειδοποίηση.

Ναι. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες κιβωτίου και τα φίλτρα των διαθέσιμων αυτοκινήτων. Η επιβεβαιωμένη κατηγορία και μετάδοση αναφέρονται στην επιβεβαίωση.

Τα διαθέσιμα extras εμφανίζονται μετά την επιλογή οχήματος. Παιδικά καθίσματα και άλλος εξοπλισμός εξαρτώνται από διαθεσιμότητα, επομένως κρατήστε τα κατά την κράτηση.

Ρωτήστε την Comfy πριν οδηγήσετε σε μη ασφαλτοστρωμένο, ακατάλληλο ή περιορισμένο δρόμο. Ζημιά από απαγορευμένη ή ακατάλληλη χρήση μπορεί να βρίσκεται εκτός κάλυψης. Πολλές απομακρυσμένες παραλίες έχουν προσβάσεις που απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή.

Μην μεταφέρετε το όχημα με πλοίο ή εκτός της συμφωνημένης περιοχής χωρίς γραπτή άδεια της Comfy. Μπορεί να απαιτούνται πρόσθετη ασφάλιση, έγγραφα ή περιορισμοί.

Επικοινωνήστε αμέσως με την Comfy. Αντικατάσταση κλειδιών, κλειδαριών, εγγράφων, παράδοση και σχετικές υπηρεσίες μπορεί να χρεωθούν όταν η απώλεια είναι ευθύνη του ενοικιαστή.

Επικοινωνήστε με την Comfy πριν την αρχική ώρα επιστροφής. Η παράταση ισχύει μόνο μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας, νέων στοιχείων επιστροφής και πρόσθετης τιμής. Η διατήρηση του αυτοκινήτου χωρίς έγκριση μπορεί να επηρεάσει ασφάλιση και επόμενη κράτηση.

Ενημερώστε την Comfy πριν την συμφωνημένη ώρα. Με την τρέχουσα πολιτική, η πρώτη ώρα μπορεί να είναι δωρεάν όταν έχει ενημερωθεί η εταιρεία. Οι επόμενες τρεις ώρες μπορεί να χρεωθούν 10 € ανά ώρα. Καθυστέρηση άνω των τεσσάρων ωρών μπορεί να χρεωθεί ως επιπλέον ημέρα.

Ναι, αφού ενημερώσετε την Comfy. Πρόωρη επιστροφή δεν δημιουργεί αυτόματα επιστροφή χρημάτων, επειδή το όχημα είχε δεσμευτεί για ολόκληρη την επιβεβαιωμένη περίοδο. Ρωτήστε για τους όρους της κράτησής σας.

Οι κύριοι δρόμοι συνδέουν πόλεις, αεροδρόμια και δημοφιλείς προορισμούς, αλλά ορεινοί και χωριάτικοι δρόμοι μπορεί να είναι στενοί και με στροφές. Οδηγείτε συντηρητικά, αφήστε επιπλέον χρόνο και μην ακολουθείτε GPS σε δρόμο που φαίνεται ακατάλληλος για το όχημα.

Χρησιμοποιήστε επίσημους χώρους στάθμευσης και προσέξτε πινακίδες και διαγραμμίσεις. Τα ιστορικά κέντρα μπορεί να έχουν πεζόδρομους ή περιορισμένη πρόσβαση. Μην μπλοκάρετε εισόδους, πρόσβαση έκτακτης ανάγκης ή στενούς δρόμους χωριών.

Ελέγξτε καύσιμα, ελαστικά και ενδείξεις ταμπλό, πάρτε νερό, επιβεβαιώστε τη διαδρομή και αφήστε επιπλέον χρόνο. Σε απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να υπάρχει περιορισμένο σήμα κινητού, οπότε αποθηκεύστε σημαντικά στοιχεία και χάρτη πριν φύγετε.

Καλέστε +30 694 580 5577 ή στείλτε email στο info@comfy.gr. Για υπάρχουσα κράτηση συμπεριλάβετε τον αριθμό κράτησης.

Στείλτε όνομα, αριθμό κράτησης, αριθμό κυκλοφορίας αν έχετε ήδη παραλάβει, τρέχουσα τοποθεσία, σαφή περιγραφή προβλήματος και τηλέφωνο επικοινωνίας. Για ζημιά ή συμβάν στείλτε φωτογραφίες μόνο όταν είναι ασφαλές.

Το Συχνές ερωτήσεις είναι γενικός οδηγός. Υπερισχύουν τα επιβεβαιωμένα στοιχεία κράτησης, η τρέχουσα Πολιτική Ενοικίασης και το υπογεγραμμένο συμφωνητικό. Επικοινωνήστε με την Comfy πριν την παραλαβή αν κάτι δεν είναι ξεκάθαρο.