Responsable des données
Comfy Rent a Car est responsable des données personnelles collectées via comfy.gr et le service de réservation Comfy. L’entité contractante et ses coordonnées légales figurent dans votre confirmation et votre contrat de location. Questions : info@comfy.gr.
Données collectées
Selon votre utilisation, nous pouvons recevoir nom, e-mail, téléphone, ville/pays, âge, nombre de passagers, informations d’arrivée comme vol ou ferry, dates et lieux, véhicule et options, mode de paiement, référence, messages et données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.
Utilisation
Nous utilisons ces données pour répondre aux demandes, vérifier les disponibilités, préparer et gérer une demande de location, communiquer les informations de réservation, organiser la prise en charge et le retour, traiter ou rapprocher les paiements via le prestataire choisi, prévenir les abus et la fraude, conserver les dossiers opérationnels et respecter les obligations légales ou comptables.
Bases juridiques
Selon le cas, le traitement est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant un contrat, exécuter le contrat, respecter une obligation légale ou poursuivre des intérêts légitimes comme la sécurité, l’administration du service et la prévention de la fraude. Les technologies facultatives d’analyse ou de marketing ne doivent être utilisées qu’avec le consentement requis.
Destinataires
Les informations ne sont partagées que si nécessaire avec des prestataires d’hébergement, e-mail, paiement, sécurité, support technique ou autres services indispensables. Elles peuvent aussi être communiquées si la loi ou une autorité compétente l’exige. Comfy ne vend pas les données personnelles aux annonceurs.
Conservation
Nous conservons les informations uniquement le temps nécessaire aux finalités concernées, y compris gestion des réservations, support, litiges et obligations légales, fiscales ou comptables. Les demandes sans réservation peuvent être supprimées plus tôt.
Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander accès, rectification, suppression, limitation, portabilité lorsque applicable ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement. Vous pouvez également saisir l’Autorité hellénique de protection des données.
Sécurité
Comfy utilise des mesures techniques et organisationnelles raisonnables. Le formulaire de contact utilise aussi des contrôles anti-abus tels que Cloudflare Turnstile. Aucun service internet ne garantit une sécurité absolue : évitez d’envoyer des informations sensibles inutiles dans les champs libres.
Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : info@comfy.gr ou la page Contact. Donnez suffisamment d’informations pour identifier la demande ou réservation, sans envoyer de documents sensibles supplémentaires sauf demande expresse.